Rzetelna firma

Satronic to niezwykle uczciwa i rzetelna firma, jakich dzisiaj na rynku niewiele. Dlaczego tak uważam? Kupiłem kilka tygodni temu palnik na olej, konkretniej model dungs. Firma satronic reklamowała go jako jeden z najlepszych palników na rynku. Długo się nie zastanawiałem nad jego kupnem, bo zawsze interesują mnie tylko najlepsze rozwiązania. Kupiłem więc ten palnik i zamontowałem w swoim piecu olejowym. Było rzeczywiście tak jak obiecała to firma satronic. Palnik na olej dungs zwiększył wydajność pieca o kilkanaście procent. Niestety, po kilku dniach użytkowania wydajność zaczęła wyraźnie spadać a palnik na olej wydawał się pracować niestabilnie. Na moją prośbę przyjechał serwisant, który sprawdził, czy wszystko działa jak należy. Po wstępnych oględzinach wytłumaczył mi, że wina sparku wydajności może leżeć nie po stronie palnika a po stronie pieca, jednak prosił abym dalej monitorował sytuację. Tak też zrobiłem. Sytuacja nie poprawiła się, więc ponownie zareklamowałem palnik dungs. Przedstawiciel firmy w uprzejmy sposób przyjął moje zgłoszenie i spisał protokół. Po zaledwie dwóch tygodniach od reklamacji miałem nowy palnik z listem, w którym firma przepraszała mnie za stracony czas. Produkt miał wadę techniczną, wobec czego został mi przekazany nowy egzemplarz. Ponadto dostałem kupon rabatowy na kolejny produkt tej firmy. Muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem.